Regulamin

Obowiązuje od 19.09.2026

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu belo24.pl oraz świadczenia usługi tworzenia i utrzymania strony internetowej w abonamencie. Jest to regulamin, o którym mowa w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§1. Usługodawca

§2. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany w §1, prowadzący serwis belo24.pl.
• Klient — przedsiębiorca lub inny podmiot zamawiający Usługę.
• Demo — bezpłatna, poglądowa wersja strony przygotowana dla Klienta i udostępniona pod tymczasowym adresem, przed zawarciem Umowy.
• Usługa — przygotowanie, publikacja, hosting i utrzymanie strony internetowej Klienta w wybranym pakiecie abonamentowym.
• Umowa — umowa o świadczenie Usługi zawarta na zasadach opisanych w §4.
• Okres rozliczeniowy — jeden miesiąc, liczony od dnia publikacji strony.

§3. Demo

1. Usługodawca może przygotować Demo dla firmy z własnej inicjatywy i przesłać do niej link. Przygotowanie i obejrzenie Demo jest bezpłatne i nie zobowiązuje do niczego.
2. Demo nie wymaga rejestracji, logowania ani podania danych karty płatniczej.
3. Demo jest dostępne przez czas wskazany w wiadomości (zwykle 14 dni), po czym adres wygasa, a materiały są usuwane. Termin można na prośbę przedłużyć.
4. Demo pozostaje własnością Usługodawcy do momentu zawarcia Umowy. Nie wolno go kopiować ani publikować pod innym adresem bez zgody Usługodawcy.
5. Demo powstaje na podstawie publicznie dostępnych informacji o firmie i może zawierać dane uproszczone lub przykładowe. Nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§4. Zawarcie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy Klient zaakceptuje wybrany pakiet — pisemnie, e-mailem lub przez potwierdzenie w innej trwałej formie — a Usługodawca potwierdzi przyjęcie zamówienia.
2. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony. Nie ma okresu minimalnego ani kar za rezygnację.
3. Warunkiem uruchomienia strony jest przekazanie przez Klienta danych firmy i materiałów (teksty, zdjęcia, logo, godziny otwarcia, dane kontaktowe) w zakresie niezbędnym do publikacji.

§5. Pakiety i zakres Usługi

1. Promocja startowa. Ceny promocyjne wskazane w tabeli obowiązują dla pierwszych 100 umów zawartych od dnia ogłoszenia promocji. O kolejności decyduje data zawarcia umowy. Klient, który zawrze umowę w ramach puli, płaci cenę promocyjną przez pierwsze 12 Okresów rozliczeniowych liczonych od uruchomienia Usługi. Po upływie tego okresu obowiązuje cena regularna wskazana w tabeli; Usługodawca poinformuje Klienta o zmianie ceny co najmniej 30 dni wcześniej, a Klient może w tym czasie zrezygnować bez żadnych opłat. Dla umów zawartych po wyczerpaniu puli obowiązują ceny regularne. Usługodawca może zwiększyć pulę; zwiększenie nie pogarsza sytuacji Klientów, którzy już z promocji skorzystali.
2. Podane ceny są cenami netto za jeden Okres rozliczeniowy. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT i do każdej faktury dolicza podatek VAT według stawki 23% (29 zł netto = 35,67 zł brutto, 49 zł netto = 60,27 zł brutto, 99 zł netto = 121,77 zł brutto).
3. W cenie każdego pakietu zawarte są: adres w domenie belo24 (np. twoja-firma.belo24.pl), hosting, certyfikat SSL, kopie zapasowe oraz drobne poprawki treści — rozumiane jako zmiany tekstu, zdjęć, cen, godzin otwarcia i danych kontaktowych, zgłaszane raz w miesiącu. Kolejne zmiany w tym samym Okresie rozliczeniowym są płatne dodatkowo, według wyceny zaakceptowanej wcześniej przez Klienta.
4. Poza zakresem abonamentu pozostają: przebudowa strony, nowe funkcje (np. sklep, system płatności), tworzenie tekstów i sesje zdjęciowe. Takie prace wyceniamy osobno i realizujemy po akceptacji wyceny.
5. Poprawki wykonujemy w dni robocze, zwykle w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia.

§6. Płatności

1. Opłata abonamentowa jest płatna z góry za każdy Okres rozliczeniowy, na podstawie faktury wystawianej przez Usługodawcę.
2. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury. Zapłata następuje przelewem na rachunek wskazany na fakturze.
3. Uruchomienie strony kosztuje 0 zł.
4. W razie opóźnienia przekraczającego 14 dni Usługodawca może zawiesić dostęp do strony, po uprzednim powiadomieniu Klienta e-mailem. Po uregulowaniu płatności strona jest przywracana bez dodatkowych opłat.
5. Usługodawca może zmienić cennik z zachowaniem 30-dniowego uprzedzenia. Klient, który nie akceptuje nowej ceny, może rozwiązać Umowę przed jej wejściem w życie.

§7. Rezygnacja i rozwiązanie Umowy

1. Klient może zrezygnować w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy. Strona pozostaje online do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego i przez 7 dni po jego upływie.
2. Opłata za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, chyba że przerwa w działaniu Usługi wynikła z winy Usługodawcy.
3. Usługodawca może rozwiązać Umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, a ze skutkiem natychmiastowym — gdy Klient wykorzystuje stronę niezgodnie z prawem, §9 lub rażąco zalega z płatnościami.
4. Po zakończeniu Umowy strona jest wyłączana, a adres w domenie belo24 zwalniany. Na wniosek zgłoszony w ciągu 30 dni Usługodawca zwróci Klientowi materiały, które Klient wcześniej przekazał (teksty, zdjęcia, logo). Usługodawca nie przekazuje kodu ani kopii samej strony.

§8. Domena i prawa do treści

1. Adres w domenie belo24 jest udostępniany Klientowi na czas trwania Umowy i pozostaje własnością Usługodawcy.
2. Jeżeli Klient posiada własną domenę, może ją podpiąć pod stronę; domena pozostaje wtedy jego własnością, a Usługodawca pomaga przy konfiguracji.
3. Materiały przekazane przez Klienta (teksty, zdjęcia, logo, znaki towarowe) pozostają jego własnością. Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
4. Klient oświadcza, że ma prawo do przekazanych materiałów i ponosi odpowiedzialność za ewentualne roszczenia osób trzecich z tego tytułu.
5. Prawa do kodu, szablonów i rozwiązań technicznych stworzonych przez Usługodawcę pozostają przy Usługodawcy. Klient otrzymuje prawo do korzystania ze strony na czas Umowy.
6. Usługodawca może pokazywać zrealizowaną stronę w swoim portfolio, chyba że Klient wyrazi sprzeciw.

§9. Zakazane treści

Strona Klienta nie może zawierać treści sprzecznych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, treści o charakterze pornograficznym, nawołujących do nienawiści, ani służyć do rozsyłania spamu, phishingu lub dystrybucji złośliwego oprogramowania.

§10. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby strony działały nieprzerwanie, korzystając z infrastruktury dostawcy hostingu. Nie gwarantuje jednak 100% dostępności.
2. Planowane przerwy techniczne są w miarę możliwości zapowiadane i realizowane w porze nocnej.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki siły wyższej, awarii po stronie dostawców zewnętrznych, ataków na infrastrukturę ani za działania samego Klienta.
4. Usługodawca nie gwarantuje konkretnej pozycji strony w wynikach wyszukiwania ani określonej liczby zapytań od klientów — zależy to od czynników niezależnych od Usługodawcy.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje można składać e-mailem na kontakt (at) belo24.pl, podając nazwę firmy, adres strony i opis problemu.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i odpowiada na adres, z którego zgłoszenie wpłynęło.

§12. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu i podglądu Demo wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScriptu. Do kontaktu potrzebny jest czynny adres e-mail lub telefon.

§13. Konsumenci

Usługa kierowana jest do przedsiębiorców. Jeżeli Umowa zostanie zawarta z konsumentem lub z przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jeżeli na jego wyraźne żądanie Usługa rozpocznie się przed upływem tego terminu, zapłaci on za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

§14. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu lub sposobu świadczenia Usługi), informując Klienta e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu oznacza akceptację; sprzeciw jest równoznaczny z wypowiedzeniem Umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.